AURA COLOMBIA 3D / AURAPETS / WEBACANA
ELIMINACIÓN DE DATOS
Última actualización: 16 de agosto de 2026
En Aura Colombia 3D, AuraPets y Webacana respetamos el derecho de las personas a solicitar la eliminación de sus datos personales.
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de la información que hayas compartido con nosotros mediante nuestro sitio web, WhatsApp, formularios de contacto, formularios instantáneos de Meta/Facebook u otros canales relacionados con nuestros servicios.
CÓMO SOLICITAR LA ELIMINACIÓN
Envía un correo electrónico a:
auracolombia3d@gmail.com
Asunto:
Solicitud de eliminación de datos
Incluye en el mensaje:
- Tu nombre completo.
- El número de teléfono o correo electrónico que utilizaste para contactarnos.
- El canal por el que compartiste tus datos, por ejemplo: Webacana, AuraPets, Aura Colombia 3D, WhatsApp o un formulario de Meta/Facebook.
- Una descripción breve de los datos que deseas eliminar.
VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD
Para proteger tu información, podremos solicitar datos mínimos adicionales que permitan confirmar que la solicitud proviene de la persona titular de los datos.
No solicitaremos contraseñas, códigos de acceso, datos bancarios ni información innecesaria para verificar la identidad.
DATOS QUE PUEDEN SER ELIMINADOS
La solicitud puede comprender, cuando corresponda:
- Nombre y datos de contacto.
- Información recibida mediante formularios de Meta/Facebook.
- Solicitudes de información o cotización.
- Mensajes y registros de atención.
- Información almacenada para seguimiento comercial.
- Otros datos personales relacionados con Aura Colombia 3D, AuraPets o Webacana.
CONFIRMACIÓN Y PLAZO
Confirmaremos la recepción de la solicitud por correo electrónico.
La solicitud será revisada y atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Cuando el proceso termine, enviaremos una confirmación o explicaremos cualquier información que legalmente deba conservarse.
INFORMACIÓN QUE PUEDE CONSERVARSE
Podremos conservar determinada información cuando sea necesario para:
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o contractuales.
- Atender garantías, reclamaciones o disputas.
- Prevenir fraude o usos indebidos.
- Proteger los derechos de Aura Colombia 3D, AuraPets, Webacana o de terceros.
La información conservada por estas razones se limitará a lo estrictamente necesario y permanecerá protegida.
DATOS ADMINISTRADOS POR META
Esta solicitud cubre los datos controlados directamente por Aura Colombia 3D, AuraPets y Webacana.
Los datos que Meta conserve directamente en Facebook, Instagram u otros productos de Meta deben administrarse mediante las herramientas y configuraciones de privacidad proporcionadas por Meta.
CONTACTO
Correo electrónico:
auracolombia3d@gmail.com